Zoho Assist - Customer APK für Android

Eine kostenlose App für Android von Zoho Corporation.

Zoho Assist - Customer ist eine Kundenservice-Plattform, die Fernunterstützung für Mobilgeräte bietet. Sie wurde entwickelt, damit Kunden mit ihren Mobilgeräten kommunizieren und von einem Techniker Fernunterstützung erhalten können. Sie können es verwenden, um:

Ihren Bildschirm mit anderen Personen zu teilen. Den Bildschirm anderer Personen auf Ihrem Gerät anzeigen. Mit anderen Personen chatten. Inhalte auf Ihr Gerät herunterladen und unterwegs nutzen.

Um Fernunterstützung zu bieten, benötigt die App die Erlaubnis, auf die Daten des Geräts zuzugreifen.

So starten Sie eine Fernsitzung:

Das erste, was Sie tun müssen, ist, die Zoho Assist - Customer-App auf Ihrem Gerät herunterzuladen und zu installieren.

Dann erhalten Sie eine E-Mail von der App, die einen Link zur Fernsitzung enthält. Sie müssen auf den Link klicken und die App öffnen, um die Fernsitzung zu starten.

Sie haben die Möglichkeit, zwischen einer Bildschirmfreigabe-Sitzung oder einer Chat-Sitzung zu wählen.

Bildschirmfreigabe-Sitzung:

In diesem Modus kann der Techniker Ihren Bildschirm sehen und den Bildschirm des Geräts mit Ihnen teilen.

Chat-Sitzung:

In diesem Modus können Sie über Chat und Audio mit dem Techniker kommunizieren.